الشروط والأحكام

تسليم الملفات:
يجب على العملاء تقديم التصميم بصيغة PDF فيكتور. ولن يعدّل فريقنا الملف إلا لأغراض المقاس/التنسيق إذا لزم ذلك للطباعة.

Spot UV على الحواف:
نحن لا نطبّق Spot UV على حواف البطاقات لأنه قد يتشقق أو ينقشر أثناء الإنتاج.

إخلاء مسؤولية بشأن التفاوت في الطباعة:
في طلبات الطباعة (مثل بطاقات العمل والمنشورات والبروشورات)، يُحتمل وجود تفاوت بنسبة 10% إلى 15% في جودة الطباعة أو درجة اللون أو موضع الـ UV أو القص، ويُعدّ ذلك مقبولاً وفقاً لمعايير القطاع.

على سبيل المثال، في طلب من 1000 بطاقة، قد تظهر في 100–150 قطعة مشكلات بسيطة مثل انزياح طفيف في الألوان أو عدم تطابق في موضع الـ UV أو عيوب في القص.

هذا التفاوت مقبول ولا يخوّل إعادة الطباعة أو تقديم شكوى.

مدة الإنتاج والتسليم:
تُؤكَّد مواعيد التسليم بعد جدولة الإنتاج. ويُرجى من العملاء عدم المطالبة بتسليم مبكر. وإذا انتهى الإنتاج قبل الموعد المتوقع، فسنسلّم وفقاً لذلك.

عند إتمام الطلب، نُبلغ العميل بوضوح بـمدة الإنتاج. ويُرجى ملاحظة أن مدة التسليم غير مشمولة في مدة الإنتاج. وبمجرد اكتمال الإنتاج، يحتاج فريق التوصيل لدينا إلى 1 إلى 3 أيام عمل لتسليم الطلب، حسب الموقع وحجم العمل.

الخلفيات المتدرجة:
نحن لا نضمن ظهور تأثيرات التدرج اللوني بدقة على البطاقات المطبوعة أو أي مطبوعات أخرى. ونحن نوصي باستخدام ألوان خلفية صلبة للحصول على أفضل النتائج.

التصميم:

• التصميم مشمول مجاناً مع كل طلب. وإذا لم يكن لدى العميل تصميم، يقوم فريقنا بإنشائه دون أي رسوم.

الشعارات وجودة الصور:
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم شعارات فيكتور وصور عالية الدقة لضمان جودة الناتج.

تأكيد المقاس:
يجب على العملاء تأكيد المقاس النهائي للتصميم قبل الطباعة. ولا نتحمل المسؤولية عن مشكلات المقاس بعد الطباعة.

اعتماد التصميم:
إن العميل هو المسؤول وحده عن مراجعة ملف التصميم النهائي، بما في ذلك:

• النص

• الصور

• الإملاء

• رموز QR

• بيانات التواصل والتنسيق
  
  

دقة الألوان:
فيما يخص الألوان، لا يمكننا ضمان دقة لونية بنسبة 100% كما تظهر على الشاشات.

مطابقة الألوان:
إذا لم تُقدَّم عينة مادية، فسيطابق فريق الإنتاج لدينا الألوان استناداً إلى المظهر على الشاشة قدر الإمكان.

هامش التفاوت في الطباعة الجماعية:
تُطبع البطاقات ضمن عمليات دفعات، لذا قد تحدث انزياحات طفيفة في محاذاة الـ spot uv/ الفويل/ الطباعة (لأعلى/لأسفل). والطباعة على الحواف غير مضمونة.

الملاحظات على التصميم:
نحن لا نقدّم ملاحظات أو اقتراحات على التصاميم المقدَّمة من العملاء. ونطبع بدقة ما يُقدَّم إلينا، لأن معظم العملاء يفضّلون عدم تلقي نصائح تصميمية.

سياسة صارمة للملفات:
تجنباً لسوء الفهم أو النزاعات، اعتمدت Max Print سياسة واضحة:

"سنطبع الملفات تماماً كما يقدّمها العميل."
لم نعد نقدّم اقتراحات تصميمية، إذ عبّر كثير من العملاء عن تفضيلهم إدارة تصاميمهم بأنفسهم دون تدخل خارجي.

المدفوعات:
نعمل حصراً على أساس الدفع المسبق بنسبة 100%. ولا يبدأ أي عمل إلا بعد استلام كامل المبلغ.

المبالغ المستردة:
المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إذا كان الطلب قد بدأت معالجته — ويشمل ذلك الشروع في أعمال التصميم أو تعديلات الملفات أو التحضير للطباعة.